FAQ

FAQ

expondo's FAQ

the DOs and DON’TS…

because…

 

We DO give a FAQ

 

Tanácsadás és információ

TANÁCSADÁS ÉS TÁJÉKOZTATÁS

Hogyan kérhetek tanácsot szakértőktől?

Írjon szervizünknek vagy műszaki csapatunknak a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy hívjon minket telefonon.

Tel: 061 445 3799

H–P 10:00–16:00

Privát ügyfél vagyok, én is vásárolhatok az exponDO-tól?

Természetesen.

Egyszerűen helyezze a kiválasztott terméket a kosárba, csak néhány kattintás, és megrendelése már úton van Önhöz.

Szükségem van ügyfélfiókra a megrendeléshez?

Nem.

Csak internetre és egy e-mail címre.

Vannak előnyei az ügyfélfióknak?

Gyorsabb és egyszerűbb megrendelési folyamat – anélkül, hogy ismételten meg kellene adnia az adatait.

Könnyen szerkesztheti a számlázási és a szállítási címét, miután leadta a megrendelést – nincs több elgépelés.

Hozzáférés a korábbi és jelenlegi megrendeléseire vonatkozó információkhoz – vásárlási előzmények.

De törölhetem a fiókomat?

Igen, törölheti.

Csak szóljon nekünk, és mi elintézzük.

Elfelejtettem a jelszavam!

Akkor használja az "elfelejtett jelszó" funkciót.

Ezután elküldünk egy linket az e-mail címére.

A link csak 2 órán keresztül érvényes.

Ha lekésné, használja ismét az "elfelejtett jelszó" funkciót.

Ezután elküldünk egy linket az e-mail címére.

A link csak 2 órán keresztül érvényes.

Ha lekésné...

 

MEGRENDELÉSEK ÉS KIFIZETÉSEK

Hogyan fizethetek?

Kattintson ide, ha többet szeretne megtudni.

Lemondhatom vagy módosíthatom a megrendelésemet?

Igen, igen, ha a megrendelést még nem szállították ki. Vegye fel velünk a kapcsolatot akár telefonon, akár űrlapunkon keresztül, és segítünk Önnek. DE siessen, mert a kiszállítás nagyon gyors.

Fizethetek áfa nélkül is?

Igen, igen, ha nem Németországból rendel.

Egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk, és mi manuálisan létrehozunk Önnek egy nettó számlát.

Hol találom az exponDO banki adatait?

Banki adatainkat a megrendelést visszaigazoló e-mailben találja.

 

SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS

Hogyan csomagolják be és szállítják ki a megrendelésemet?

Termékeinket raktárunkban tároljuk, és azonnal készen állnak a szállításra.

Minden egyes terméket az egyéni szállítási igényeknek megfelelően csomagolunk be.

De ha látni szeretné, hogy van becsomagolva a megrendelése, csak szóljon nekünk, és küldünk Önnek egy fotót.

Hova szállít az exponDO?

Az expondo.hu webáruházon keresztül kizárólag Magyarországra szállítunk.

AZONBAN... számos más országba is szállítunk a megfelelő exponDO webáruházakon keresztül.

Lépjen kapcsolatba velünk, ha többet szeretne megtudni!

Ahol van akarat, ott van út is!

Van expressz szállítási szolgáltatás?

Nincs.

Átvehetem magam a megrendelést?

Nem.

Mennyibe kerül a szállítás?

Semennyibe. Nulla. Zero. Nada. Zilch. Nil. 0. Önnek ingyen van!

Szállítanak postafiókba és csomagpontokra?

Nem.

Mennyi időbe telik a kiszállítás?

A fizetés beérkezését követően azonnal szállítjuk a megrendelést, kivéve, ha a fizetés hétvégén történik.

Ebben az esetben hétfőn szállítunk.

A standard kézbesítés Magyarországra 2-4 munkanapot vesz igénybe, míg a szállítmányozóval történő kiszállítás akár 3-6 munkanapot is igénybe vehet.

 

VISSZAKÜLDÉS ÉS REKLAMÁCIÓ

Panaszt szeretnék tenni!

Akkor készüljön fel arra, hogy 24 órán belül megoldásra számíthat.

Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül!

Hogyan működik a 30 napos ingyenes visszaküldés?

A megrendelés kézhezvételétől számítva 30 nap áll rendelkezésére, hogy megnézze, tetszik-e Önnek a termék.

Bár csak egy percre van szükség ahhoz, hogy az ember rájöjjön, termékünk tökéletes.

Ha mégis vissza szeretné küldeni a terméket (néha furcsa dolgok is megtörténnek), lépjen kapcsolatba velünk, vagy egyszerűen használja a visszaküldési szolgáltatásunk linkjét.

 

TERMÉKEK

Van az exponDO-nak bemutatóterme?

Nincs.

DE épp így és ezért tudjuk alacsonyan tartani az árainkat, mert nincsenek extra költségeink.

PLUSZ 30 nap áll rendelkezésére, hogy otthona kényelméből ellenőrizze a megrendelést.

Árul az exponDO olyan felszereléseket, amelyek nem érhetők el a webáruházban?

Miért kérdezi? Van egy termékötlete? Szeretne valamit, amit nálunk nem talált meg? Szüksége van valamire? Akkor meséljen róla nekünk – együtt meg tudjuk csinálni.

 

ADATVÉDELEM

Hová kerülnek az adataim?

Az adatokat a megrendelés feldolgozása céljából használjuk fel és tároljuk. Amint a megrendelés teljes mértékben feldolgozásra került, vagy az ügyfélfiókját töröltük, az Ön adatait zároljuk.

Biztonságban vannak az adataim?

Az Ön adatait az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) megfelelően kezeljük. Adatvédelmi szabályzatunkról itt olvashat bővebben. DE igen, adatai biztonságban vannak. Nagy biztonságban.

https://www.expondo.hu/adatvedelmi-tajekoztato/

Az adataim továbbításra kerülnek harmadik félnek?

Nem, az Ön adatait bizalmasan kezeljük, és nem adjuk tovább, nem adjuk el, és nem használjuk fel reklámcélokra.

 

HÍRLEVÉL

Küld az exponDO hírlevelet?

Naná! We DO.

És valószínűleg ez a legjobb hírlevél az összes közül. Itt tud feliratkozni.

Szeretem a kedvezményeket!

Akkor hírlevelünk tetszeni fog Önnek.

Nem szeretnék kedvezményeket!

Akkor iratkozzon le hírlevelünkről a hírlevélben található link segítségével.