Visszaküldés & Elállás

Törvényes elállási jog

A fogyasztóknak törvényes elállási joguk van az áruk online vásárlása esetén az alábbi utasításoknak megfelelően:

Lemondási szabályzat

Ha Ön fogyasztóként szerződést köt, joga van a törvényes elállási határidőn belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, az utolsó árut birtokba vette.

Az elállási jogának gyakorlásához az alábbi módok valamelyikén, egyértelmű nyilatkozattal (pl. klasszikus, postai úton küldött levél, e-mail vagy kényelmesen a visszaküldési portálon keresztül) kell tájékoztatnia minket a szerződés elállására vonatkozó döntéséről.

Használhatja a mellékelt lemondási formanyomtatvány mintáját, de ez nem kötelező.

Postaiúton: expondo GmbH, Dessauer Str. 28-29, 10963 Berlin, Németország

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a cím egy irodai cím, és nem áll módunkban visszavenni az árukat.

E-mailben: [email protected]

Visszaküldési portálon: https://shop.expondo.returns.cloud/

Lemondási nyilatkozatminta
(Ha fel kívánja mondani a szerződést, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza nekünk)

• Cím: expondo GmbH, Dessauer Str. 28-29, 10963 Berlin, E-Mail: [email protected]
• Én/mi (*) ezennel kijelentem/mi (*), hogy elállok/elállunk (*) az alábbi áruk (*)/az alábbi szolgáltatás (*) nyújtására vonatkozó adásvételi szerződéstől
• Megrendeltem (*)/megkaptam (*)
• A fogyasztó(k)neve
• A fogyasztó(k) címe
• A fogyasztó(k) aláírása (csak papír alapú kommunikáció esetén)
• Dátum

• (*) A megfelelőt törölni.*

A visszavonás következményei

Ha Ön felmondja a szerződést, azonnal, de legkésőbb a szerződés felmondásának kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Öntől kapott összes befizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az abból eredő többletköltségeket, hogy Ön a legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).Azonnal, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül, amikor a szerződés felmondása beérkezett hozzánk, visszatérítjük Önnek a költséget. Ezt a visszatérítést ugyanazzal a fizetési eszközzel végezzük, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtunk meg; semmilyen körülmények között nem számítunk fel Önnek semmilyen díjat a visszatérítésért. A visszatérítést megtagadhatjuk mindaddig, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem szolgáltatott nekünk bizonyítékot arról, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.

Visszáru

Az árut haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül, amikor Ön tájékoztat minket a szerződés felmondásáról, vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk. A határidő akkor teljesül, ha Ön a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi az árut.

Az árukat kizárólag a visszaküldési portálunkon keresztül lehet visszaküldeni. A visszavételre való regisztráció egyszerű - a portálon minden lépés világosan elmagyarázott. Az áru visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik. Amint megkaptuk az árut, ellenőrizzük azt, és ennek megfelelően intézkedünk a visszatérítésről.

A hibás áruk is visszaküldhetők, feltéve, hogy a hiba nem nem megfelelő használat vagy a visszaküldés során keletkezett hibás csomagolás miatt következett be. Az áru értékvesztését csak akkor kell megfizetnie, ha ez az értékvesztés az áru olyan kezeléséből adódik, amely nem szükséges az áru állapotának, tulajdonságainak és működőképességének ellenőrzéséhez.

Az elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog a következő, törvényben szabályozott kivételes esetekben nem érvényesül (lásd a BGB 312g. szakaszát): Az olyan áruk szállítására vonatkozó szerződések esetében, (i) amelyek nem előre gyártott áruk, és amelyek gyártása során a fogyasztó egyéni kiválasztása vagy meghatározása a döntő, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyes igényeihez igazodnak; és (ii) ha ezek jellegüknél fogva a szállítást követően elválaszthatatlanul összekeveredtek más árukkal.

A lemondási feltételek vége

Professzionális ügyfelek

Úgy döntöttünk, hogy professzionális ügyfeleinknek is biztosítunk elállási jogot. Ugyanazok a szabályok érvényesek, mint a fogyasztók elállási jogánál.

Fontos megjegyzés

A jobb érthetőség érdekében ezt a szöveget az Ön nyelvén adtuk meg. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a lemondási szabályzat ezen változata fordítás. Kizárólag a lemondási szabályzat német nyelvű változata a mérvadó és jogilag kötelező érvényű.

Reklamáció és garancia

A jótállással és reklamációval kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (ÁSZF).